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巨头热推刷脸设备 普及之路道阻且长

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作为人脸识别技术一种广泛的应用方式,“刷脸”支付在2018年全面提速商用,正不断融入日常生活之中。业内人士预测,随着AI技术的不断落地,以“刷脸”支付为代表的生物支付将成为主流,并有望在实体店里迎来大规模商用,“靠脸吃饭”在许多城市已经成为现实。

  刷脸支付为人们提供便利

  尽管如今移动支付已经相当普及,但在线下场景用户常会遇到不方便掏手机的时候,比如手里拿着很多东西、抱着孩子等等,或者在用户忘带手机、手机没电等情况下,“刷脸”支付能够为用户提供更便利的选择。

  而从商家角度来看,“刷脸”支付降低了人力成本,提高了一定的支付效率。据味多美首席信息官胡博介绍,与付现金和扫码相比,刷脸支付更快更准确。

  从门店的使用效果来看,收银效率提升了60%以上,避免了用户在高峰期排队的情况。由此看来,线下刷脸支付自有其便利之处。

  刷脸设备商有望从中获利

  对于许多设备厂商来说,刷脸支付被认为是继智能POS之后,另一个支付行业的大机遇。

  2018 年 12 月,支付宝推出刷脸支付产品“蜻蜓”。三个月后微信对标“蜻蜓”出刷脸支付机“青蛙”。两大巨头先后进入刷脸支付市场,并掀起补贴竞赛。而从两家的打法来看,支付宝的主导性更强,统筹推进,生态伙伴围绕其方案展开,因此在设备落地体量上更多。而微信的开放程度更高,由微信支付开放摄像头、SDK,合作伙伴开发的硬件设备目前已达到 85 款。

  据移动支付网发布的《2019中国人脸支付产业发展报告》预测,2022年整个刷脸设备市场规模将达到185亿元,因此诸多设备商都期望入局获利。

  刷脸支付设备面临许多困境

  尽管很多商家都换上了刷脸支付,但在实际应用的过程中,刷脸支付却遭遇冷落。不久前,多家媒体报道支付宝、微信正在投入巨资补贴,大力推广刷脸支付,但效果不理想,用户普及率较低。一些连锁超市反映称,使用刷脸支付的用户仅仅占总量10%。

  顾虑之一,是刷脸支付设备的识别能力偏弱,反应速度也比较慢。即便用户通过设备顺利识别了身份,也需要进一步验证才能够完成支付,此时设备会提示用户输入手机号码,只有输入正确的号码之后,才能完成支付。

  刷脸支付也意味着人脸信息的泄露变得更加容易。如果云端生物数据库发生信息泄露,账户安全也会面临风险。

  此外,在经历了二维码支付的低成本教育之后,商户对刷脸支付设备的价格预期也较低。为了让刷脸支付尽快普及,设备价格不断下降是大势所趋。不断下降的设备价格,对设备厂商的综合实力提出了巨大考验。

  结语:总而言之,刷脸支付设备能够在一定程度上消费者忘带手机以及手机没电等带来的支付问题,给用户更多的支付选择,但是由于存在一定的信息安全担忧以及网络速度造成的用户支付体验等问题,因此刷脸支付设备落地仍需时间。